Die Post

Die Post-App bietet nützliche Unterstützung und praktische Informationen zu den Dienstleistungen der Post.

Die Funktionen in der Übersicht:

Login: Verwenden Sie das Kundenlogin der Post für direkten Zugriff auf die Onlinedienste in der App. Das Login bleibt bei geschützten Geräten (Pin, FingerprintID, FaceID) für 1 Jahr bestehen, bei ungeschützten Geräten 60 Tage.

Push-Funktion: Aktuelle Informationen rund um die Post sowie persönliche Informationen über bevorstehende Sendungen von «Meine Sendungen» erhalten Sie mit der Push-Funktion.

CODESCANNER – über «scannen» oben rechts aufrufbar:
Mit der Scanfunktion können Sie Barcodes (Strichcodes) und QR-Codes auf Sendungsbelegen scannen oder Sendungsnummern manuell eingeben. Zudem sind mehrere Briefmarken scannbar und ermöglichen so den Zugang zu zusätzlichen Informationen.

STANDORTSUCHE:
Die App ermittelt Ihren Standort (aktives GPs) und zeigt Ihnen u.a. die nächste Filiale, Postomaten, PickPost-Stellen an. Die Standortsuche steht auch bei deaktiviertem GPS zur Verfügung. Setzten Sie Favoriten und haben so immer deren aktuellen Öffnungs- und Leerungszeiten zur Verfügung.

SENDUNGSVERFOLGUNG:
Sie können Barcodes von Briefsendungen, Auslandssendungen und Paketbarcodes sowie QR-Codes auf Aufgabequittungen scannen. Die Sendungsnummer wird dann automatisch in die Übersicht zur Sendungsverfolgung eingefügt. Um die Übersicht zu verbessern, können Sie die Sendungsnummern der aufgeführten Sendungen mit einem eigenen Text versehen. Die Sendungsnummer können Sie auch weiterleiten.

pick@home – PAKETE ZUHAUSE ABHOLEN
Mit pick@home holt der Paketbote Sendungen bei Ihnen zu Hause oder an einer anderen Adresse ab. Scannen Sie den pick@home-Sendungscode Ihrer Warenretoure und der Auftragsprozess in der App wird bereits gestartet.

MEINE SENDUNGEN:
Sie haben das Login in der App hinterlegt und den Dienst «Meine Sendungen» aktiviert? So erhalten Sie eine stets aktuelle Übersicht aller Sendungen, die Sie empfangen. Mit der Aktivierung von Push werden Sie proaktiv über den Sendungsverlauf informiert.

WEBSTAMP VIDEO
Haben Sie einen Brief erhalten, dessen Marke ein Videosymbol trägt? Einfach Scanner öffnen, Code scannen und Video anschauen.

POST ZURÜCKBEHALTEN
Lassen Sie Ihre Post zurückbehalten bis nach Ihrer Rückkehr.

ABHOLUNGSEINLADUNG:
Liegt ein Abholschein in Ihrem Briefkasten? Scannen Sie einfach mit der Scanfunktion das Codefeld auf der Abholungseinladung – und schon können Sie weitere Zustelloptionen wählen.

MENUE

KONTAKT:
Der schnelle und einfache Zugang zum Contact Center der Schweizerischen Post. Neu auch mit der Möglichkeit, 24/7 mit dem Chatbot in Kontakt zu treten.


EINSTELLUNGEN:

In den persönlichen Daten verwalten Sie das LOGIN und die PUSH-EINSTELLUNGEN.

SPRACHEN WECHSELN
Die Post-App ist in vier Sprachen (DE, FR, IT, EN) verfügbar, wobei sich die Sprache automatisch an die Systemsprache des Smartphones anpasst. Entspricht die Gerätesprache nicht einer der vier angebotenen Sprachen, muss diese in einem Dialogfenster manuell gewählt werden.

FEEDBACK GEBEN
Nutzen Sie diese Funktion, um uns direkt Feedback zur App zu geben. Wir erlauben uns, im E-Mail wichtige Informationen zu Ihrer Gerätekonfiguration mitzusenden, damit wir besser auf Probleme eingehen können.

Information zu den Berechtigungen welche von der App der Schweizerischen Post benötigt werden:

KONTAKTE / KALENDER:
- Mittels Scanner erfasste Kontaktinformationen in Kontakte importieren.

STANDORT:
- Wo befindet sich der nächstgelegene Standort der Post?

PUSH:
- Allgemeine und/oder persönliche Push-Meldungen

TELEFON:
- Aus der App Telefongespräche starten, z.B.,. um das Contact Center anzurufen.

FOTOS/MEDIEN/DATEIEN:
- Für das Scannen von Codes

KONTAKTE / KALENDER:
- Mittels Scanner erfasste Kontaktinformationen in Kontakte importieren.
KAMERA/MIKROFON:
- Für das Scannen von Codes